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期货公司客户服务
课程适用学员 :总部技术岗从业人员;监管干部;协会员工;居间人;一般从业人员......
1.0学时
总时长:00:55:30
有效期: 365 天
课程详情
客户服务是期货市场中不容忽视的部分。客服服务质量的好坏与否直接影响着期货市场的整体走势。
本课程共分为四个部分,分别为:一、新的变化要求期货公司成为满足市场需求的金融服务机构;二、期货公司客户服务体系的构建;三、客户服务的有效方法和技巧;四、客户关系管理实践的几点感悟。
讲师简介
一 前言
(一)前言
试看
二 新的变化要求期货公司成为满足市场需求的金融服务机构
(一)新的变化要求期货公司成为满足市场需求的金融服务机构
00:09:01
(二)单元测验
三 期货公司客户服务体系的构建
(一)期货公司客户服务体系的构建
00:26:44
(二)单元测验
四 客户服务的有效方法和技巧
(一)客户服务的有效方法和技巧
00:06:25
五 客户关系管理实践的几点感悟
(一)客户关系管理实践的几点感悟
00:12:30
六 课后测验
免费
¥15.00
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