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期货常见法律风险与纠纷处理
课程适用学员：总部技术岗从业人员；监管干部；协会员工；居间人；一般从业前置；一般从业人员（期货公司）；一般从业人员（证券公司）；期货公司非从业在职人员；期货子公司在职人员
2.0学时
总时长 ：01:36:57
学习有效期：
365 天
免费
￥30.00
讲师介绍
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张凡
一德期货首席风险官
- 张凡先生是天津仲裁委委员会仲裁员，大连商品交易所调解及纪律处分委员会委员，天津期货业协会纠纷调解委员会主任，天津市金融消费纠纷调解中心调解员，中证资本市场法律服务中心调解员。曾受邀参与中国期货业协会、中央人民广播电台联合制作的“天天3•15期货打假在行动”节目，及中国期货业协会“民法典与期货”系列课程直播。
课程基于期货行业特点，对行业常见投诉纠纷进行了分析，并对处理纠纷投诉应具备的技能、工具进行了讲解。 第一单元主要包含处理投诉应具备的核心技能、期货公司常见风险点分析、居间管理应关注的风险点等方面内容；第二单元主要包含常见期货法律纠纷的处理思路、处理客户投诉的必要程序、面对谈判应做好的准备、开展纠纷处理工作应具备的工具等方面内容。 本课程是2021年12月举办的期货公司纠纷调解与投诉处理专题直播中的一堂课。
总评：4.9 / 5
